Այսօրվա մրցակցային հյուրընկալության ոլորտում հյուրանոցները պետք է մշտապես վերացնեն հաճախորդների ցավի կետերը և բարելավեն իրենց փորձը՝ հաճախորդներին գրավելու և պահելու համար:Հյուրանոցային համարներում գտնվող պլանշետները առաջարկում են խելացի թվային ծառայություններ՝ հնարավորություն տալով հյուրանոցներին արդյունավետորեն բարելավել հաճախորդների փորձը և մատուցել անզուգական ծառայություններ:
Ահա մի քանի եղանակներ, որոնցով հյուրանոցները կարող են օգտագործել պլանշետային սարքեր՝ հաճախորդների փորձը բարելավելու համար.
Անհատականացված ծառայություններ. հյուրանոցների համարներում գտնվող պլանշետների միջոցով հյուրանոցները կարող են տրամադրել անհատականացված ծառայությունների առաջարկներ, ինչպիսիք են տեղական ռեստորանների առաջարկները, զբոսաշրջային վայրերը և հանդիպումների սենյակների ամրագրումները:Հաճախորդները կարող են դիտել և ընտրել ծառայություններ՝ ելնելով իրենց կարիքներից՝ նվազեցնելով աշխատուժը և բարելավելով իրենց փորձը:
Հաճախորդների փորձը կարևոր գործոն է հաճախորդներին հյուրանոցներ գրավելու համար, հատկապես նրանց համար, ովքեր գնահատում են անհատականացված ծառայությունները:Հյուրանոցային համարների պլանշետների միջոցով հաճախորդները կարող են հեշտությամբ ուսումնասիրել հյուրանոցների մատուցած ծառայությունները և ընտրել իրենց համար լավագույնը:Անհատականացված ծառայություններ առաջարկելով՝ հյուրանոցները կարող են ստիպել հաճախորդներին զգալ իրենց գնահատված և բավարարել իրենց կարիքները, ինչը հանգեցնում է վստահության և հավատարմության:
Հաճախորդների ակնթարթային սպասարկում. հյուրանոցային համարներում գտնվող պլանշետները հաճախորդներին անհապաղ աջակցություն են տրամադրում զրույցի գործիքների միջոցով, որոնք հնարավորություն են տալիս հաճախորդներին ուղղակիորեն շփվել ծառայության ներկայացուցիչների հետ և ստանալ պատասխաններ իրական ժամանակում:Այս ծառայությունը խնայում է հաճախորդների ժամանակը և նրանց ավելի գոհացնում:
Հյուրանոցային արդյունաբերությունում հաճախորդների հետ շփումը շատ կարևոր է հաճախորդների հետ երկարաժամկետ հարաբերություններ կառուցելու համար:Այնուամենայնիվ, հաճախորդների սպասարկման ավանդական մեթոդները, ինչպիսիք են հեռախոսը և էլ.Ի հակադրություն, հյուրանոցային համարների պլանշետներն ապահովում են հաճախորդների աջակցության ակնթարթային հասանելիություն՝ հնարավորություն տալով հաճախորդներին կատարել բազմաբնույթ առաջադրանքներ, օրինակ՝ ամրագրել ռեստորաններ կամ տեսարժան վայրեր, ինչպես նաև լուծումներ ստանալ:Հյուրանոցի համարների պլանշետների կողմից տրամադրվող հաճախորդների ակնթարթային աջակցությունը կարող է ապահովել հաճախորդների ավելի արդյունավետ և գոհացուցիչ սպասարկում:
Սենյակների խելացի կառավարում. հյուրանոցի համարներում գտնվող պլանշետներն առաջարկում են սենյակների կառավարման խելացի կարգավորումներ, ինչպիսիք են սենյակի ջերմաստիճանը, լուսավորությունը, վարագույրները և այլ գործողություններ կարգավորելը, ինչը բարելավում է հաճախորդների փորձը:
Սենյակների ավանդական կառավարումը հաճախորդներից պահանջում է գտնել իրենց սենյակների կառավարման անջատիչները և երբեմն գործ ունենալ հյուրանոցի հատուկ կանոնների հետ:Այնուամենայնիվ, հյուրանոցների համարներում գտնվող պլանշետները հյուրանոցներին օգնում են հաղթահարել այս խնդիրները՝ հեշտացնելով և հարմարավետ դարձնելով սենյակների կառավարումը:Հաճախորդները կարող են օգտագործել հյուրանոցի սենյակի պլանշետի հավելվածները՝ սենյակի ջերմաստիճանը վերահսկելու, վարագույրներն ու լուսավորությունը փոխելու, հեռուստատեսային ծրագրերի ժամանակացույցը դիտելու և այլ հարմարությունների մասին իմանալու համար:Այս խելացի գործողությունները կարող են ստիպել հաճախորդներին ավելի հարմարավետ և բավարարված զգալ, ինչպես նաև հեշտացնել հյուրանոցային ծառայությունների ավելի լավ ընկալումը:
Մեկ սեղմումով ծառայություններ. հյուրանոցի համարներում գտնվող պլանշետները կարող են ներկայացնել մեկ սեղմումով ծառայություններ, օրինակ՝ հաճախորդները կարող են պատվիրել երեկույթների սարքավորումներ և կատարել արագ վճարումներ՝ օգտագործելով պլանշետը:Այս ծառայությունը կարող է զգալիորեն պարզեցնել հաճախորդի փորձը:
Հյուրանոցի հյուրերը կարող են չափազանց զբաղված լինել, սակայն հյուրանոցի համարներում տեղադրված պլանշետները կարող են պարզեցնել տարբեր գործողություններ, օրինակ՝ սարքավորումների ամրագրում կամ վճարումներ կատարելը:Հեշտ հասանելի հավելվածների և տեղեկատվության կենտրոնացված կառավարման շնորհիվ հյուրանոցի համարներում գտնվող պլանշետները հեռացնում են պայմանավորվածությունների ժամանակ վատնված ժամանակը և էներգիան՝ բարելավելով հաճախորդների գոհունակությունը և բարձրացնելով վստահությունն ու հավատարմությունը հյուրանոցի նկատմամբ:
Ամփոփելով, քանի որ հյուրանոցային համարներում պլանշետները շարունակաբար պահանջում են օպտիմալացում և թարմացումներ, հյուրանոցները պետք է հետևողականորեն կենտրոնանան հաճախորդների կարիքների վրա, որոնք պետք է յուրացվեն համակարգերում:Միայն այս կերպ հյուրանոցները կարող են վստահություն և համագործակցություն հաստատել հաճախորդների հետ և, ի վերջո, ավելի շատ հաճախորդներ ներգրավել, բարելավել հաճախորդների պահպանումը և հասնել բիզնեսի ավելի լավ կատարողականի:
Հրապարակման ժամանակը` մայիս-12-2023
